Keine Schlange mehr um 8 Uhr morgens für das À-la-carte-Restaurant.
Gäste scannen einen QR-Code, wählen ihre Sprache und buchen. Eine faire Verteilung ersetzt „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Ihr Personal sieht alles live auf einem Tablet. Keine Anbindung an Opera, protel oder Kwentra nötig.
Keine Kreditkarte. Sie richten alles selbst in etwa 15 Minuten ein.
So wird À la carte heute gebucht
Einloggen um 8 Uhr
Gäste stellen den Wecker, um zwei Tage im Voraus zu buchen. Wer ausschläft, geht leer aus.
Schlange bei Guest Relations
Am ersten Morgen stehen Familien am Schalter an, weil „die Plätze schnell weg sind“. Ihr Personal verliert Stunden damit.
Späte Anreisende verlieren
Wer abends ankommt, findet jedes Restaurant ausgebucht. Und schreibt darüber auf HolidayCheck und TripAdvisor.
Diese Bewertungen bestimmen den Preis, den Reiseveranstalter Ihnen zahlen. Und die echte Nachfrage, No-Shows und Gedecke pro Abend kennen Sie trotzdem nicht.
So funktioniert es
Karte beim Check-in
Die Rezeption aktiviert in 15 Sekunden eine Karte mit QR-Code. Oder Sie laden Ihre Anreiseliste hoch.
Wünsche statt Wettlauf
Gäste wählen bis zur Frist bis zu 3 Uhrzeiten pro Restaurant, in ihrer Sprache: 12 Sprachen, Arabisch von rechts nach links.
Faire Verteilung
Zur Frist werden die Plätze fair verteilt: Gäste ohne bisheriges Abendessen und Gäste, die bald abreisen, kommen zuerst.
Host-Tablet
Das Restaurant sieht den Abend pro Zeitfenster und tippt ✓ oder ✕. Funktioniert auch ohne WLAN.
In 90 Sekunden gezeigt
Ein Gast bucht, die Verteilung läuft, der Host markiert Ankünfte und eine Beschwerde erreicht Guest Relations. Alles in der Demo, die Sie selbst öffnen können.
Alles, was ein Resort braucht, und nichts darüber hinaus
Keine App zum Herunterladen
Eine Webseite, die auch im langsamen Hotel-WLAN lädt. Gäste können sie zum Startbildschirm hinzufügen.
Keine Schnittstelle
Keine Anbindung an Ihr Hotelsystem. Karten, eine Anreiseliste oder Zimmernummer und Name.
Ihre Regeln
Kostenlose Abendessen pro Aufenthalt, Buchungsfenster, Stornierung, No-Shows, Warteliste. Drei Vorgaben zum Start.
Auch Aktivitäten
Spa-Termine, Tennis, Kochkurs, Kids-Club-Workshops: alles mit begrenzten Plätzen.
Pulse an Tag 2
Eine Frage an jeden Gast. Eine schlechte Bewertung erreicht Guest Relations sofort, übersetzt ins Englische und Arabische.
Bewertungen von allen
Jeder abreisende Gast erhält die Bewertungslinks, unabhängig von seiner Bewertung. Unzufriedene Gäste werden nicht herausgefiltert.
Datenschutz eingebaut
Keine Passdaten, keine Geburtsdaten, keine Nationalität. Personenbezogene Daten werden 30 Tage nach der Abreise gelöscht. Hosting in der EU. Das Hotel ist Verantwortlicher, A la carte Booking Auftragsverarbeiter. Gäste zahlen nie über A la carte Booking.
Preise
Pro Zimmer und Monat, Abrechnung pro Quartal oder Jahr (−10 %).
Dine & Do
- Restaurants und Aktivitäten
- Faire Verteilung und Warteliste
- Karten, Poster, Host-Tablet
- Dashboard und Wochenbericht
Dine & Do + Pulse
- Alles aus Dine & Do
- Feedback an Tag 2
- Eskalation mit Übersetzung
- Bewertungseinladungen für jeden Gast
60 Tage gratis mit allen Funktionen. Ohne Kreditkarte.
Mindestens 250 € pro Monat und Hotel. Preise zzgl. MwSt., Rechnung in EUR.
Was spart Ihnen das?
Eine grobe Schätzung der Zeit am Schalter, die Sie nicht mehr für À-la-carte-Buchungen aufwenden.
Fragen
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Nein. Sie scannen den QR-Code auf ihrer Karte oder einem Poster und die Seite öffnet sich in der Sprache ihres Handys. Sie ist kleiner als 150 KB und läuft auch im langsamen WLAN.
Brauchen wir eine Anbindung an Opera, protel oder Kwentra?
Nein. Die Rezeption aktiviert beim Check-in in 15 Sekunden eine Karte, oder Sie laden den Anreise-Export als CSV oder Excel hoch. Kleine Hotels nutzen Zimmernummer und Nachname.
Wie funktioniert die faire Verteilung?
Für Ihre gefragtesten Restaurants senden Gäste bis zu einer Frist (zum Beispiel 18:00 Uhr am Vortag) Wünsche. Dann gehen die Plätze zuerst an Gäste ohne bisheriges Abendessen und an Gäste, die bald abreisen. Bei Gleichstand entscheidet ein Los, das sich nachträglich prüfen lässt.
Was, wenn das WLAN im Restaurant ausfällt?
Das Host-Tablet behält die Liste des Abends und speichert Ankünfte und No-Shows. Sie werden gesendet, sobald die Verbindung zurück ist.
Können Gäste über A la carte Booking bezahlen?
Nein. A la carte Booking nimmt nie Geld von Gästen. Wenn Sie kostenpflichtige Zusatz-Abendessen erlauben, rechnen Sie diese wie gewohnt über die Zimmerrechnung ab.
Wer richtet es ein?
Sie selbst, in etwa 15 Minuten: Hotel, Restaurants (wir können sie von Ihrer Website lesen), Zeitfenster, Regeln, Gäste-Anmeldung und Personal. Dann drucken Sie das QR-Paket.
Was passiert nach 60 Tagen?
Sie wählen einen Tarif und zahlen per Karte oder SEPA in der App. Wenn nicht, wird das Hotel schreibgeschützt und Gäste können nicht mehr buchen. Es wird nichts automatisch abgebucht.
Wo werden die Daten gespeichert?
In der Europäischen Union. Gästedaten werden 30 Tage nach der Abreise gelöscht. Siehe den Auftragsverarbeitungsvertrag.
Öffnen Sie das Demo-Resort und buchen Sie als Gast einen Tisch.
In 3 Sekunden entsteht Ihre eigene Kopie mit 300 Gästen, 4 Restaurants und 3 Aktivitäten.