Se acabaron las colas a las 8 de la mañana para el restaurante a la carta.
Los huéspedes escanean un código QR, eligen su idioma y reservan. Un reparto justo sustituye al «el primero que llega». Su personal lo ve todo en directo en una tablet. Sin conexión con Opera, protel ni Kwentra.
Sin tarjeta de crédito. Usted lo configura en unos 15 minutos.
Así se reserva hoy la carta
Conectarse a las 8 de la mañana
Los huéspedes ponen el despertador para reservar con dos días de antelación. Quien se duerme, se queda sin mesa.
Cola en guest relations
La primera mañana las familias hacen cola en el mostrador porque «las plazas vuelan». Su personal pierde horas en ello.
Quien llega tarde pierde
Los huéspedes que llegan por la noche encuentran todo lleno. Y lo cuentan en HolidayCheck y TripAdvisor.
Esas opiniones deciden el precio que le pagan los turoperadores. Y aun así no conoce la demanda real, los no-shows ni los cubiertos por noche.
Cómo funciona
Tarjeta en el check-in
La recepción activa una tarjeta con código QR en 15 segundos. O suba su lista de llegadas.
Deseos, no una carrera
Los huéspedes eligen hasta 3 horas por restaurante hasta el plazo, en su idioma: 12 idiomas, árabe de derecha a izquierda.
Reparto justo
Al llegar el plazo las plazas se reparten con justicia: primero quienes aún no han cenado y quienes se van pronto.
Tablet del host
El restaurante ve la noche por franjas y pulsa ✓ o ✕. Sigue funcionando sin Wi-Fi.
Véalo en 90 segundos
Un huésped reserva, se hace el reparto, el host marca las llegadas y una queja llega a guest relations. Todo en la demo que puede abrir usted mismo.
Todo lo que un resort necesita, nada más
Sin app que descargar
Una página web que carga con el Wi-Fi lento del hotel. Se puede añadir a la pantalla de inicio.
Sin integración
Sin conexión con su sistema hotelero. Tarjetas, una lista de llegadas o número de habitación y nombre.
Sus reglas
Cenas gratis por estancia, ventana de reserva, cancelación, no-shows, lista de espera. Tres perfiles para empezar.
También actividades
Spa, tenis, clase de cocina, talleres del kids club: todo lo que tenga plazas limitadas.
Pulse el día 2
Una pregunta a cada huésped. Una mala puntuación llega al instante a guest relations, traducida al inglés y al árabe.
Opiniones de todos
Todo huésped que se va recibe los enlaces de reseña, sea cual sea su puntuación. No se filtra a los huéspedes descontentos.
Privacidad de serie
Sin datos de pasaporte, sin fechas de nacimiento, sin nacionalidad. Los datos personales se borran 30 días después de la salida. Alojado en la UE. El hotel es el responsable y A la carte Booking el encargado del tratamiento. Los huéspedes nunca pagan a través de A la carte Booking.
Precios
Por habitación y mes, facturado por trimestre o por año (−10 %).
Dine & Do
- Restaurantes y actividades
- Reparto justo y lista de espera
- Tarjetas, carteles, tablet del host
- Panel e informe semanal
Dine & Do + Pulse
- Todo lo de Dine & Do
- Opinión el día 2
- Escalado con traducción
- Invitación a reseñar para cada huésped
60 días gratis con todo incluido. Sin tarjeta de crédito.
Mínimo 250 € al mes por hotel. Precios sin IVA, facturados en EUR.
¿Cuánto le ahorra?
Una estimación aproximada del tiempo de mostrador que deja de dedicar a reservas a la carta.
Preguntas
¿Los huéspedes tienen que descargar una app?
No. Escanean el código QR de su tarjeta o de un cartel y la página se abre en el idioma de su móvil. Pesa menos de 150 KB y funciona con Wi-Fi lento.
¿Necesitamos conexión con Opera, protel o Kwentra?
No. La recepción activa una tarjeta en el check-in en 15 segundos, o usted sube la exportación de llegadas en CSV o Excel. Los hoteles pequeños pueden usar número de habitación y apellido.
¿Cómo funciona el reparto justo?
En sus restaurantes más solicitados los huéspedes envían deseos hasta un plazo (por ejemplo, las 18:00 del día anterior). Después las plazas van primero a quienes aún no han cenado y a quienes se van pronto. Los empates se deciden por un sorteo que se puede comprobar después.
¿Y si se cae el Wi-Fi del restaurante?
La tablet del host conserva la lista de la noche y guarda llegadas y no-shows. Se envían cuando vuelve la conexión.
¿Pueden pagar los huéspedes a través de A la carte Booking?
No. A la carte Booking nunca cobra a los huéspedes. Si permite cenas extra de pago, las carga a la cuenta de la habitación como siempre.
¿Quién lo configura?
Usted, en unos 15 minutos: hotel, restaurantes (podemos leerlos de su web), franjas, reglas, acceso de huéspedes y personal. Después imprime el paquete QR.
¿Qué pasa después de 60 días?
Elige un plan y paga con tarjeta o SEPA en la app. Si no, el hotel pasa a solo lectura y los huéspedes ya no pueden reservar. No se cobra nada automáticamente.
¿Dónde se guardan los datos?
En la Unión Europea. Los datos de huéspedes se borran 30 días después de la salida. Vea el acuerdo de tratamiento de datos.
Abra el resort de demostración y reserve una mesa como huésped.
Se tarda 3 segundos en crear su propia copia con 300 huéspedes, 4 restaurantes y 3 actividades.