Opiniones Pulse y reseñas
El día 2 de la estancia cada huésped recibe una pregunta: «¿Qué tal su estancia hasta ahora?», con 1 a 5 estrellas y un comentario opcional.
Una puntuación de 3 o menos avisa al instante a guest relations, con el comentario traducido al inglés y al árabe y un temporizador. Márquela como contactado y resuelto con una nota.
Al irse, todos los huéspedes reciben los enlaces de reseña que haya configurado (HolidayCheck, TripAdvisor, Google y otros), sea cual sea su puntuación. A la carte Booking nunca oculta la invitación a reseñar a los huéspedes descontentos.